提供業(yè)內(nèi)最優(yōu)服務(wù)
立足于市場 —— 技術(shù)價值的傳播者【將公司產(chǎn)品或系統(tǒng)的應(yīng)用技術(shù)、性能在客戶處最大化的發(fā)揮，符合客戶實際使用需要】
立足于公司 —— 產(chǎn)品改善的推進者【將產(chǎn)品的市場表現(xiàn)信息反饋到公司技術(shù)資源部門，推動產(chǎn)品制造品質(zhì)、設(shè)計品質(zhì)的改善，提高客戶對產(chǎn)品的滿意度】
提供讓客戶體驗到方便、被重視、安全、專業(yè)、體貼、值得信賴的服務(wù)
6A服務(wù) —— 將同客戶接觸的6個關(guān)鍵時刻，服務(wù)做到極致，即為A級水平的服務(wù)
用戶體驗式服務(wù)管理
